Sljedeće se odnosi na sve artikle: možemo ih uzeti natrag samo ako su vraćeni u istom stanju u kakvom su poslani i imaju svoje izvorne oznake. Artikli se mogu vratiti samo u originalnom zapečaćenom pakiranju.

Nepotpuni povrati ili artikli bez zapečaćenog pakiranja neće biti prihvaćeni. Ako su komadi dotrajali zbog pretjerane uporabe, može se dogoditi da vam ih pošaljemo natrag. Kako biste izbjegli pogreške u skeniranju vaših povrata, artikli bi trebali odgovarati povratu label. If you have items from multiple orders that you’d like to send back, please make sure to use the correct label za svaki povrat i zasebno ih pakirajte.

Imate pravo odustati od ugovora s nama i vratiti svoju narudžbu bez navođenja razloga, bez plaćanja naknade ili penala, u roku od 14 dana od datuma preuzimanja robe od strane vas ili treće strane u vaše ime. Za ostvarivanje ovog prava potrebno je nedvosmisleno obavijestiti ASASA putem e -pošte na info@asasa.eu of your decision to withdraw from the contract. Please provide all details of the order and delivery, including, but not limited to, the content and value of the order, the data of the person who made the order, the data of the person who accepted the delivery, and the date of the delivery.

Vratiti novac

It usually takes a few working days for a return to reach our warehouse. Once it gets there the parcel is checked, after which a refund is triggered. You will receive an email notification when the refund has been processed. We’ll be using the same payment method you did whilst placing the order.
Može proći oko 7 do 10 radnih dana da se povrat novca vrati na vaš bankovni račun.
Najnovija ažuriranja o povratu novca najlakše je provjeriti izravno na bankovnom računu.